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 博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>用堅持,把信念變鑽石:總機小姐變身千萬sales的27個鑽石心法

 

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  17年來,每天用堅持刷新自己的紀錄
  華人唯一創下每週談成三張新保單(3W)持續750週的紀錄保持者
  MDRT(百萬圓桌會)終身會員
  《商業週刊》第二屆超級業務員保險業優勝
  《現代保險雜誌》保險信望愛終身成就獎優勝

  陳玉婷,華人唯一創下持續750週,每週談成三張新保單的紀錄保持者,直至今日,每週都還在破自己的紀錄。
從觀音山上來的小女孩,總機小姐是她出社會後唯一的工作經驗,沒有顯赫的家世、沒有優秀的學歷,靠著親切的微笑、堅定的信念,讓她在28歲就取得百萬圓桌會(MDRT)會員資格,擠身全球壽險業者夢寐以求的最高殿堂,32歲時更成為台灣第一次站在人民大會堂演講的唯一特邀講師。
她的成功不是幸運,而是源自於她堅持的信念,是信念讓她站在這個舞台上屹立不搖,因為她知道,一旦倒下,理想將永遠無法實現。

  25歲,入行半年,拿下公司年度銀牌獎。

  28歲,連續二年蟬聯公司銷售冠軍、取得百萬圓桌會(MDRT)會員資格,擠身全球壽險業者夢寐以求的最高殿堂。

  30歲晉升為公司「首席顧問」。

  32歲,受邀為第二屆世界華人保險大會演講,躍身為國際級講師。

  37歲,擔任MDRT台灣分會會長,成為百萬圓桌會議(MDRT)終身會員。

  39歲,成為台灣第一次站在人民大會堂演講的唯一特邀講師。

  17年來,陳玉婷一步步完成公司的要求,不斷挑戰自己的極限,終於創下連續750週,每週簽下三張新保單的超人紀錄。這些成就源自於她一直以來從未動搖過的信念:「我將以待己之心,盡我所能,了解客戶的需求,並如同身受般,提供最週全的服務。」

  家庭,是夢想起飛的起點,也是完成願望的最終點。

陳玉婷的鑽石心法

  凡事有計畫,並完成公司賦予的每一項任務,是陳玉婷的致勝關鍵;失敗,偶一為之,卻總是能快速爬起繼續奮戰;恐懼,每天面臨,卻總是能保持初衷不迷失自己。

  一直到第七年,陳玉婷才真正的確定自己一生的職志。曾經,她失去動力,不知為何而戰。但當她懷疑自己可能只剩八個月的生命時,她不喪志,反而打起精神,將自己的光和熱發揮到極致,當同事眼紅於她的成績、懷疑她笑容背後的真實性時,她說:「沒錯,我是偽裝的,我只是不想讓愛我的人擔心,希望自己的能量能發揮到最後一天。」

  她把眼光放在別人身上,為別人的故事落淚,為生命的動人感恩,源源不絕的熱情又重新啟動。生命之所以可貴,在於它是由許多人事物所組成;陳玉婷珍惜身邊的每一個人,無論是助益或是傷害,都當作是「貴人」學習。把握當下,即擁有無限可能。

作者簡介

陳玉婷

  1966年生,銘傳管理學院三專部畢業。

  保德信人壽首席壽險顧問,「百萬圓桌會」(Million Dollar Round Table、縮寫MDRT)終身會員。

  1992年加入壽險業,成為保德信人壽裡唯一一位學歷低標錄取的壽險業務員。連續750週3W紀錄(每週簽下3張保單)。1994年起,連續十年達成百萬圓桌會員目標,成為終身會員。1996年,獲聘為保德信人壽首席顧問。2003年,接任百萬圓桌會(Million Dollar Round Table,簡稱MDRT)台灣分會會長。

  1998年,受邀為第二屆世界華人保險大會演講,躍身為國際級講師,從此大小演講邀約不斷。2008年獲選為《商業週刊》第二屆超級業務員保險業優勝,2009年獲選為《現代保險》雜誌保險信望愛終身成就獎優勝。

  在壽險業17年,她認為自己跟別人不一樣的地方在於:比起他人,她有更多的愛,這份愛擴及工作與生活,讓她自始至終皆保持著樂觀、積極、熱誠的態度。

  著有:《挑戰3W - 每週促成三保單的成功秘訣》(保銷出版)。

陳恩潔

  資深文字工作者,當過出版社編輯、做過雜誌採訪、混過房地產文案,本質上,是一隻爬行於文字間的書蟲,夢想著羽化飛行的那日。曾著有《傳銷小故事大道理》。

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商品訊息簡述: 

堅持02.各司其職
知人善任,將時間運用在擅長的事情上

抽言:時間畢竟是有限的,要如何讓有限的時間發揮到極大值,還有一個方法,就是:做自己最擅長的事。

其實,我以前根本不懂什麼是「時間管理」,我跟大家一樣都有趨樂避苦的惰性,如果狀況許可,我最大的享受就是一動也不動的賴在家,妹妹常笑我:「妳們公司的人一定無法想像妳在家裡這麼懶散。」有趣的是,現在來邀約我演講的主題中,「時間管理」居然是比例最高的一個。

時間是唯一資本,百分百投入
嚴格說起來,我真正開始有「時間管理」的概念應該是進入「保德信」開始。工作型態的改變,自己必須學會安排時間,主管會告訴你目標是什麼、方法有哪些,但要如何達成就得靠個人發揮。時間是我當時可運用的最大資本,我把全部的時間都投入在工作中。前五年,我都維持著一週工作七天的模式。

最初,父親對於我進入保險業十分的反對,我跟他說:「請你們給我兩年的時間,讓我全力打拼,這兩年,你們就當我這個女兒不見了。上班時間如果沒有什麼會出人命的大事,請千萬不要CALL我。」這話聽起來雖然顯得無情無義,其實只是怕自己會牽掛家裡而沒有辦法全力衝刺。尤其,當時還是使用B B CALL的年代,如果收到訊息卻找不到公共電話會讓我非常焦慮,而我又是一個不能同時擔心很多事情的人,所以一旦決定投入新的工作,就會希望是單純地、心無旁騖地往前衝,隨時都處在備戰狀態下。

抱著破釜沉舟的決心,我和家人、和自己約定以兩年為限。同時,我也告訴帶領我的主管,「兩年之內,如果做不出成績,就讓我走。」這兩年,如果我卯足了全力還是沒有好成績,我就甘願認了,不能再辜負主管對我的栽培。

由於好勝心使然,我必須要在這兩年內,擁有足以向父母證明自己的成績。因此,我把兩年當成十年用、一天當成一週用,把所有的時間和心思都花在工作上,寧可趁這兩年時間拼得灰頭土臉,也不願兩年後,灰頭土臉的認輸。

早起的鳥兒有蟲吃
因為家裡對外的交通不太方便,每班公車的間距大約是三十分鐘,我都得一大早起來,先幫家人準備好早餐,自己快速地吃幾口就趕緊去搭早上六點的第一班公車。

除了開門的主管之外,我多半是第一個進辦公室的人。我相信,跑在時間的前面,就等於跑在別人的前面;跑在時間的前面,才有脫穎而出的可能!況且,我是一開始,就遠遠落後的那一個,學經歷不如人、專業不如人,我如果照著別人安步當車,永遠也跟不上他們的步伐。

要成為一個壽險顧問,「專業知識」是必須具備的基本條件,剛踏進這個領域要學的東西很多。雖然公司訂定的上班時間是九點鐘,但我大約七點多就到了,之後開始看訓練錄影帶,反覆再三的看,要求自己完全吸收內容。

等九點鐘大家到齊了再跟著一起開會,並跟主管報告今天要拜訪的客戶名單,接下來的黃金時段幾乎都在拜訪客戶;我規定自己,在趕上夜間最後一班公車前,不放過任何一個可以拜訪客戶的機會。為了行走方便,我在辦公室放了好幾雙耐穿、好走的平底鞋,讓我在與公車追逐的時候無往不利。

即使到目前,我仍維持早到的習慣。利用時間充實自己或是預備好當日的工作,把自己調整在最理想的狀態,再展開一天的衝刺,而不是一整天手忙腳亂的被時間追趕。每天早到一個小時,一週就將近多出一個工作天,所付出的努力不會白費,日積月累的成果會是很可觀的。

 用堅持,把信念變鑽石:總機小姐變身千萬sales的27個鑽石心法

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